Startseite  
 

 


Vorherigen Artikel lesen Nächsten Artikel lesen

 

Umsatz, Umsatz, Umsatz

Alles schreit nach Umsatz;  Verkaufen ist persönlich;  Außen Hui  - innen Pfui ; Menschen machen den Unterschied; ohne Plan kein Plan; Anleitung zum Glücklichsein.

Alles schreit nach Umsatz;  Verkaufen ist persönlich;  Außen Hui  - innen Pfui ; Menschen machen den Unterschied; ohne Plan kein Plan; Anleitung zum Glücklichsein.

Umsatz, Absatz, Verkauf, Gewinn sind die Leuchttürme unserer Zeit. Nur wer Umsatz macht, wird gewinnen, nur wessen Verkaufszahlen nach oben zeigen, wird anerkannt. Wer aber nur Absatz in den Mittelpunkt seiner Betrachtungen stellt, hat die Zukunft nicht im Griff. Wirklicher Umsatz, wirkliche Neukundengewinnung kommt  aus dem Unternehmen heraus, fast wie von selbst.

Alles schreit nach Umsatz

Tageszeitungen, Wirtschaftsnachrichten und Führungsetagen beherrscht ein Thema; Umsatz und Gewinn über alles. Milliarden werden vernichtet, weil die Quartalsprognose eines Unternehmens nicht den Planungen entspricht. Wir stellen zumeist  die kurzfristigen Verkaufs- und Gewinnzahlen so in den Mittelpunkt unserer Unternehmenspolitik, dass dabei alles andere nachrangig ist. Der schnelle Euro soll unsere Unternehmen nach vorn bringen, ohne Rücksicht auf Verluste. Aber der schnelle Euro ist nicht von Dauer, ist kurzfristig ausgelegt und nicht auf nachhaltigen Unternehmenserfolg ausgerichtet. Im Wort Kundenbeziehungen steckt nicht umsonst das Teilwort Beziehungen, und die sollten eine andere, viel persönlichere Grundlage haben.

Verkaufen ist persönlich

Produkte zu verkaufen, ist ein sehr persönlicher Prozess. Selbst ein Internetkauf braucht eine Vertrauensbasis, es muss der Beginn zum Aufbau einer Kundenbeziehung erfolgt sein. Um wie viel mehr ist dieser Kontakt wichtig, wenn es um hochwertige oder sensible Güter geht, die über den persönlichen Kontakt beim Kunden angeboten werden. Und um wie viel mehr ist dieser Kontakt in Gefahr, wenn der Kunde vom Produkt, vom Lieferanten enttäuscht wird. Kundenbeziehungen scheinen doch etwas mehr zu sein als der bloße Austausch von Ware und Geld.

Außen Hui, Innen Pfui

Während nach draußen zum Kunden hin oft alles eitel Sonnenschein ist und ein Unternehmen sich häufig als perfekt, umweltbewusst  und wettbewerbsfähig darstellt, kriselt es häufig im Innern. Mitarbeiter stehen unter starkem Erfolgszwang, Abteilungen arbeiten nicht zusammen. Es wird unnötiger Druck auf die Belegschaft ausgeübt, oft genug ergießt sich momentaner privater Frust ungerechtfertigt auf Kollegen und Mitarbeiter. Benötigtes Fachwissen oder Produktideen werden auf dem freien Markt eingekauft und ins Unternehmen nicht integriert, sondern einsortiert. In solchen Betrieben sind innere Kündigungen längst erfolgt und nur die Bequemlichkeit oder die Angst, keinen neuen Job zu finden, hält die Mitarbeiter im Unternehmen. Der Motivationsfaktor, sich mit seinem eigenen Unternehmen, seinen Produkten und seinen Kunden positiv auseinanderzusetzen, ist entsprechend niedrig oder gar nicht vorhanden.

Menschen machen den Unterschied

Wenn ein Unternehmen im Inneren gesund ist, strahlt es nach außen. Wenn Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen zufrieden sind, sind sie motiviert. Motivierte Mitarbeiter denken mit und haben Spaß daran, ihre eigenen Fertigkeiten zu entwickeln. Sie denken über das Unternehmen nach, haben Ideen für neue Produkte und Einkaufsmöglichkeiten und vertreten ihr Unternehmen gegenüber Geschäftspartnern. Natürlich gibt es in vielen Betrieben auch die sogenannten „Stinkstiefel (mal der Chef, mal der Mitarbeiter), aber die große Masse der Mitarbeiter möchte in der Regel Spaß an dem haben, was sie macht. Wenn man Ihnen jedoch den Spaß verdirbt und diesen Motivationsschub nicht nutzt wird  ohne Sinn und Verstand Potential und Geld vernichtet.

Ohne Plan kein Plan

Unternehmen mit motivierten Mitarbeitern strahlen eitel Sonnenschein aus, haben den Anspruch gute Arbeit zu leisten, sind immer umweltbewusst und extrem wettbewerbsfähig, denn sie ziehen zusammen an einem Strang. Sie werden dadurch von potentiellen Kunden leichter wahrgenommen. Aber ohne Organisationsmittel kann so ein Spaß auch leicht zur Selbstbeweihräucherung werden, man sieht dies manchmal in Unternehmen mit sehr sicheren Absatzmärkten und beamtenähnlichen Organisationsstrukturen. Ohne Plan funktioniert in einem normalen Unternehmen Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Zusatzverkauf nicht so leicht. Sowie man einen Pläne braucht, um eine Produktionsanlage oder ein Projekt durchzuführen, braucht es Planung, um Kunden zu finden, zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu festigen. Der Plan hilft, den Kunden zu finden, der motivierte Mitarbeiter, ihn zu gewinnen.

Anleitung zum Glücklichsein

Motivierte Mitarbeiter brauchen Erfolgserlebnisse. Solche Erlebnisse erlebt man in einem Unternehmen nach innen und nach außen, wobei die inneren Positivpunkte leichter zu erreichen sind. Übermotivierte Mitarbeiter versuchen, dieses Konzept nach außen zu übertragen und sind enttäuscht, wenn Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartner nicht verstehen wollen, warum das gerade von uns angebotene Produkt nicht „das Beste“ auf der Welt ist. Hier helfen die vielfältigen Möglichkeiten von Vertriebs-, Organisations- oder Kommunikationskonzepten, um Kontakt mit Kunden aufzubauen, Prozessabläufe in einem guten Kunden- und Unternehmensverhältnis abzuwickeln und verstehen zu lernen, dass nicht jedes Nein eines Kunden eine Abstrafung des eigenen Unternehmens ist. Das schafft die Ruhe für den nächsten Kontakt und dadurch vielleicht auch die Basis für den nächsten Geschäftserfolg beim Kunden.

Dies ist ein Artikel von Königskonzept. Wir sind ein Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt Vertrieb und Organisation. Wir geben regelmäßig zu Managementthemen Fachartikel heraus. Auf Vereinbarung erarbeiten wir für Sie aus diesem Artikel eine spezielle exklusive auf Ihre Leserschaft zugeschnittene Version.

Alle bisher erschienen Artikel finden Sie unter  http://koenigskonzept.de/fachartikel.php

Lesen Sie auch diese Artikel:

Kein einziger Top-50-Influencer aus Ostdeutschland
Computerspielsucht wird zum Problem in Betrieben
So entlarven Sie Lügner
Seifritz-Preis 2018 an Friseurmeister Frank Brormann
Weinbau im (Klima)Wandel
Handel scheitert an rechtssicherem E-Mail-Marketing
Wir schalten unsere Facebook Seite nicht ab
Panorama Berlin
Die neue Sau im Dorf
Atmosphäre und Gemütlichkeit im Hotel
Anfänger aufgepasst: Der ultimative Forex-Guide
Mobile Social Marketing
JUNGHEINRICH auf der Hannover Messe/CeMAT 2018
Sparen an der falschen Stelle
Gütesiegel und unser Kaufverhalten
150 Jahre Soehnle
Trauer im Gebrauchtwagenwarkt
Spielwarenmesse 2019
Die Zukunft ist jetzt
Wachstum und Wandel
Neue Kräfte braucht das Land
Gothaer erweitert Cyber-Police für Unternehmerkunden
ISM 2018 – Internationale Vielfalt und grenzenlose Inspiration
Klaus Krinner - der Problemlöser
Zahlungsmoral zum Jahresende weiter verbessert
Nichts geht mehr
Psenner verstärkt Fokus auf Deutschland
Wirtschafts-News vom 29. September 2017
Symphonie der Superlative
Wieviel Spaß steckt für Investoren im Glücksspiel?
STARTUP AUTOBAHN startet
Motivation statt Marketing
Regionalen Handel digital stärken
Modewoche Berlin
Bezahlbarer Traumurlaub
Anders als andere
Elektrisierende Neuigkeiten
Weniger wegwerfen
Geschäftsreisende unterwegs
Wirtschafts-News vom 29. April 2017
Hygieneprodukte im Preisvergleich
Energiemanagement
Mobile Marketing
Nächster Meilenstein für grüne Modemessen
Smartwatches-Boom
24. Millésime Bio
Jubel bei Jaguar Land Rover
Heuer war alles anders
Greenshowroom und Ethical Fashion Show gefragt wie nie
Herzlichen Glückwunsch Harald Glööckler
nordstil: Das Beste im Norden
Rolls-Royce Motor Cars macht Dampf
Fahrzeug-Neuzulassungen 2016
eZigarettenverband zufrieden
Weihnachtszeit ist Kaffeezeit
KÜS: Neues Rechenzentrum
Kässbohrer punktet mit neuen Innovationen
Nexen tire setzt auf Sponsoring
Ausstattung des Betriebsrats
Dienstreise-Online
Die Vinyl-Story
Glaubwürdige Testimonials
Business und Bier
Worry changes nothing
Die wertvollsten Markenunternehmen
Harter Wettbewerb in der Paketbranche
true fruits umstrittene Plakatkampagne
70 Jahre Handelsgold
Digitalisierung braucht keine Pause
In 65 Jahren um die Welt
Tchibo erneut drittgrößter Anbieter
Deutscher Online-Handel erzielt Umsatz-Rekorde
Verwaltungsaufgaben leichter gemacht
Kosten Parkplätze bei Aldi, Lidl und Co. bald Parkgebühren?
Billig, Billig über alles?
UEFA EURO 2016™
Wirtschafts-News vom 5. Juli 2016
Luxus außerhalb der Boutique
Fake-Inkasso
Der Online-Handel
Pompös by CHANNEL21
Begehrt, schön, innovativ
Wie gut verkaufen eigentlich Verkaufstrainer?
Logistikriese rüstet auf
Die Reise des Marmors
Sechs Dinge, die du noch nicht über die Büro-Kaffeemaschine wusstest
Vorsicht beim Verkauf von Firmenautos
Procter & Gamble Arm in Arm mit den Münchender Bayern
Poker ist Glücksspiel, und das ist schlicht nicht unser Geschäft
Werbeverbote!?
Record Store Day 2016 mit Rückenwind
Markt für nachhaltige Mode auf Wachstumskurs
20 Jahre Benzin im Blut
Werbung mit Gewinnspielen
Wirtschafts-News vom 25. März 2016
Begeisterung bekommt man nicht geschenkt
Sparen liegt im Trend
Angelika Hermann-Meier PR auf Platz 2
Treue Kunden sind die Dummen
Der Einkauf sucht noch seine Rolle in der Industrie 4.0
Neue Informationspflichten für Online-Shops
Mamutaufgabe für den Mittelstand
Recherche 2016
Pfiffige Ideen und Trends gesucht
Zahlungsmoral 2016 top
Tücken bei Online-Verkäufen
Globale Innovationen Made in Bavaria
Familienunternehmen - Segen oder Fluch?
Cashback-Potenzial in Deutschland
Unternehmensbewertungen
Nur jede zwanzigste E-Mail ist rechtskonform
Beko und der FC Barcelona
Luxuslärm mit König & Meyer
Die Tücken des Telefonmarketings
Die Seatrade in Hamburg ist eine Riesenchance
Saure-Gurken-Zeit
Internet verändert Logistik-Immobilien
Cent-Münzen?
Gemeinsam zum Erfolg
Digitale Rechnungen genau prüfen
Keiner versteht mich
Small Talk für Gastgeber
Fashion-Label für Grabsteine geehrt
2,4 Millionen Euro für Kinder in Guatemala
Zalando steigt bei BREAD & BUTTER ein
OKEY – Die Schlüssellösung für alle Läufer
Bezahlen der Zukunft
Lauffener Weingärtner steigern Absatz und Umsatz in 2014
Wirtschaftstage Deutschland-Brasilien
Alpirsbacher Klosterbräu steigert erneut Umsatz und Absatz
Rechnungen richtig korrigieren
80-Städte-Studie Ladendiebstahl
Handelskauf und Rügepflicht
Wir haben es selber in der Hand
Deutscher Musikmarkt erneut mit leichtem Wachstum
Gewerberechtliche Unzuverlässigkeit
"IoT" – Die Dinge, die da kommen
31. Deutscher Logistik-Kongress in Berlin
Gastro-Gründerpreis 2014 in Berlin verliehen
Online-Händler unterschätzen die Kosten von Bezahlverfahren
Popup Stores bringen Unternehmen Aufmerksamkeit
Grundlagenwissen Fehlanzeige!
Urlauber buchen früher
Handwerk, Savoir-fair und staatliche Anerkennung
Google wertvollste Marke der Welt
Wenn die Wohnung zum Büro wird
Deutschland sucht das Super Projekt
Starke Marke steigert den Umsatz
Mitarbeiterbeteiligung – was bedeutet das für Unternehmen?
Wenn der Steuerfahnder vor der Tür steht
Die Zukunft des stationären Handels
Lebenswerk zu verkaufen
Wer schweigt verliert
Urbanara Chic
Wer sich nicht schützt, wird ausgespäht!
Bewerbungsfrist für INNOVATIONSPREIS-IT 2014 beginnt
Tchibo: Nachhaltigkeitsbericht 2012
Chefsache Business Travel
Kundenbindung mit System: So begeistern Autohersteller und Radiosender ihre Kunden
Dubai Silicon Oasis: Das Silicon Valley der Golfregion
BVDW: Mobile Werbung fällt auf und bleibt hängen
Mehr Begeisterung, bitte!
Meike Schlecker: Wie glaubwürdig ist das Gesicht zur Milliardenpleite?
Der E-Mail-Knigge
Die „Anteil-am…“-Frage als Katapult
2011: Ein bemerkenswertes Jahr für den Cognac
Servicestudie Schuhgeschäfte 2011
Stolperfalle Scheinselbstständigkeit
Ablage oder Reißwolf?
Deutsche Finanzprofis setzen auf Online und Print
Warum Werbung nervt
Wir brauchen hier gar nicht weiterreden …
Männer sind Jäger
Die Zukunft war gestern
Nicht übereilt auf E-Rechnung setzen
Wirkungsvoll Präsentieren trotz PowerPoint
Freitag - beliebteste Tag für den Newsletter- Versand
Lebensumwelt Büro für eine neue Kreativität
Mit dem Chef als Partner sind Mitarbeiter gesünder
Hormone kontra Unternehmensnachfolge
Verkauf einer Sportart
Die hohe Kunst, Trends zu setzen
RENO ist "Schuh-Händler des Jahres 2011"
Eric Clapton - Vorbild für Kooperationen im Geschäftsleben
Was habe ich eigentlich den ganzen Tag gemacht?
Von nichts kommt nichts
Millionen neue Kunden im Internet?
Evolution statt Strategie – Was Unternehmen von der Natur lernen können
Gestaltungstipps für die Visitenkarte
Spitzenkoch verrät: Auch die Kultur eines Unternehmens kann man schmecken
Europäische Online-Werbeindustrie verpflichtet sich zu Selbstregulierung
Die adhoc-Präsentation
Entschlüsselt: Der Bauplan der Wachstums-Champions
Keine Zeit, Zeit zu sparen?
Aus Fehlern lernen
Digitales Marketing mit Social Media, Viral und Buzz
Zweites Girokonto kann sinnvoll sein
Strengere Zahlungsfristen
Cognac jubelt - Rekordumsätze
Sichere Schweiz
Ashampoo versteigert die-Startseite.de
Goldene Uhr für Rübezahl Schokoladen GmbH
Aufbruch in die Selbstständigkeit?
Snowboards mit 80 Prozent Umsatzsteigerung
Wirtschaftliche Freiheit in den Bundesländern
AIDA triumphiert
Abschwunggefährdet?
Das Geld liegt auf der Straße...
Mit Weiterbildung zum Erfolg
Reich wird man von ganz alleine
Was los ohne Moos: Crowdsponsoring kommt nach Deutschland
Klassische Online-Werbung wirkt ohne Klick
Der Wachstums-Bremsklotz ERP
Strenge Fristen unbedingt einhalten
Misserfolg - na und?
Verkaufsfalle Soft Skills?
10 Tipps für den Einstieg ins Social Media Marketing
Der Lustfaktor im Verkauf
25.000-Euro-Gipfelstürmer-Gruppe
Deutsche Unternehmen setzten auf Social Networking
Süßer Stern 2010
Geld für CEWE COLOR-Aktionäre
GLS Bank ist "Bank des Jahres 2010"
Schufa und Co. häufig mit fehlerhaften Daten
Neue Besen kehren gut
Das stärkste Argument im Marketing
Der „Notfallkoffer” für Unternehmer
Schuld sind immer die Anderen
Trendthema im E-Commerce: Einkaufswelten
Scoring – Wer ist kreditwürdig?
Paradoxe Wachstumswege - auf verblüffend anderen Wegen zu neuen Aufträgen
Social Media-Leitfaden für Unternehmen und Mitarbeiter
Sehnsüchte wecken und große Bedürfnisse stillen
Wachstums-Turbos toppen Slogans
Ladenöffnungszeiten - (k)ein Buch mit sieben Siegeln
Können Unternehmen denn twittern?
Mein Kollege, mein Kunde
Zahlungsmoral in Deutschland fast so gut wie vor der Krise
Austauschbarkeit – Die Achillesferse in der Unternehmensführung
Schoko-Weihnachtsmänner trotzen der Krise
Wie wichtig sind Branchenkenntnisse
Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Trüffelschwein-Marketing
Bio-Marken trotzen der Krise
Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Der Lustfaktor im Verkauf - Sales-Reengineering
Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Guerilla-Wachstumswege beschreiten
Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Wachstums-Turbos einsetzen
Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Den Aktionsradius erweitern
Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Den Weg zum Marktführer einschlagen
Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Stärken stärken
Zahlungsmoral gesunken
Pleitewelle rollt an
Risikofaktor Kunde
Fashion Vertrieb mit Fashion Europe.Net
Gesucht: Kämpferische Unternehmer und Selbständige
Der Kunde ist der wahre Boss
Generation Oldie: Mächtig und unverstanden
Schreiben Sie Werbebriefe, die verkaufen!
Werbung für Getränke verpufft
Noch geheim: Ein neues System zur Neukundengewinnung
Die Krise als Chance - vorbereiten auf den Aufschwung
Wirtschaftskrise fördert Online-Shop-Aktivitäten
So kommt der Mittelstand an „sein“ Geld
Der neue E-Commerce-Leitfaden ist da
Heiße Wäsche für Angela, Guido, Gregor und Co.
Fit for Shop
Abmahnwelle droht
Mit minimalem Aufwand zum Onlineshop-Betreiber
Automobilhändler entdecken den Versicherungsvertrieb
Viele Branchen trotz Krise auf Wachstumskurs
Geld verdienen mit Hörbüchern
BVDW veröffentlicht eGame Advertising Broschüre
Service und Innovationen trotzen der Krise
Meyer & Meyer - 25 Jahre im Dienst des Sports
global office: Entlastung beim Office-Management
Euro-Reisekosten 2009
Holz im Aufbruch in ein neues Zeitalter
2. ARENA für NACHHALTIGKEIT
Ohne Umweltschutz keine Nachhaltigkeit
Was wird aus unseren Wellness-Oasen?
Weltweit dramatischer Vertrauensverlust in die Wirtschaft
VoIP: Migrations-Tipps für Kleinbetriebe
Mystery Shopping Studie: Ergebnisqualität von Testkunden
2008: Ungebrochene Kraftstoffnachfrage
Zukunftsmotor Nachhaltigkeit – Erfolgreich durch Verantwortung
Immer mehr Händler zieht es ins Internet
Unternehmerkultur als Leitbild
Schlechte Zeiten sind gute Zeiten für gute Verkäufer
kidneykaren sucht Handelspartner
Überzeugen Sie! Hard Skills und Soft Skills für erfolgreiche Kommunikation
Eigene Mitarbeiter Risikofaktor Nummer eins
Topmedium Werbebrief - beliebt wie eh und je
Rundum-Sorglos-Paket für den Kleinunternehmer
GmbH-Reform: Wem bringt sie Vorteile?

 


Veröffentlicht am: 23.09.2010

AusdruckenArtikel drucken

LesenzeichenLesezeichen speichern

FeedbackMit uns Kontakt aufnehmen

NewsletterNewsletter bestellen und abbestellen

TwitterFolge uns auf Twitter

FacebookTeile diesen Beitrag auf Facebook

Hoch: Hoch zum Seitenanfang

Nächsten Artikel: lesen

Vorherigen Artikel: lesen

 

 


Werbung

 



Neu auf genussmaenner.de


 

 
         
             
     
     
     

 

Service
Impressum
Kontakt
Mediadaten
Newsletter
Datenschutzhinweis
Nutzungshinweise
Presse
Redaktion
RSS 
Sitemap
Suchen

 

Besuchen Sie auch diese Seiten in unserem Netzwerk
| Börsen-Lexikon - erklärt die Börse
| fotomensch berlin - der Fotograf von genussmaenner.de
| Frauenfinanzseite - alles für die Businessfrau
| Geld & Genuss - Lifestyle, Finanzen und Vorsorge für alle
| geniesserinnen.de - Genuss auch für die Damen
| gentleman today - Edel geht die Welt zu Grunde
| instock der Börseninformationsdienst
| marketingmensch | Agentur für Marketing, Werbung & Internet - unser Partner für WebDesign, CMS, SEO, ...
| Unter der Lupe bewertet Gutes

 

Rechtliches
© 2007 - 2018 by genussmaenner.de, Berlin. Alle Rechte vorbehalten.

Lesezeichen:
 Del.icio.us Google Bookmark Reddit