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Wirtschafts-News vom 20. November 2015

Michael Weyland informiert

(Michael Weyland) Bei der Studie „Vertrauensranking 2015“ schneidet Opel hervorragend ab. Unter 29 bewerteten Automobilherstellern landen die Rüsselsheimer als bester Volumenanbieter auf Rang fünf.

Vor Opel konnten sich lediglich die Premiummarken Audi, BMW, Mercedes und Porsche platzieren. Beim Ergebnis liegt die Marke mit dem Blitz in Sachen Kundenvertrauen um starke 12,4 Prozentpunkte über dem Branchendurchschnitt. Insgesamt sagen in der Befragung 71 Prozent der Kunden, dass sie Opel vertrauen. Die Studie zeichnet das Unternehmen daher mit der Beurteilung „hohes Vertrauen“ aus.

Die Marktforscher von  ServiceValue  haben in Kooperation mit der Fachzeitschrift WirtschaftsWoche einen Kundenvertrauensindex (KVI) als „Gesamt-Gradmesser des erfahrensbezogenen Kundenvertrauens“ errechnet. Bei den Automobilherstellern kommen die Experten auf einen Branchenmittelwert von 58,6.  Opel liegt mit 71 Prozent deutlich darüber.

Weiterlesen: 1 2 3 Vorwärts »

 


Veröffentlicht am: 20.11.2015

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