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Gesundheits-News vom 14. April 2023

Deutscher Kunden-Award 2023 - Kundenzufriedenheit: Oticon ganz oben auf dem Treppchen



Von A wie Abnehmprodukte über H wie Hörgerate bis Z wie Zahnpflege: Welche Marken bei den Deutschen besonders hoch im Kurs stehen, untersucht die Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) regelmäßig in einer Studienreihe.

Aktuell kaufen vier von zehn Verbrauchern weniger Markenartikel. Dieser deutliche Rückgang ist auf die stark gestiegene Inflation und ein damit einhergehendes Preisbewusstsein seitens der Konsumenten zurückzuführen. Entsprechend schwieriger ist es für alle Anbieter, die eigene Position auf dem Markt zu erhalten – und umso wichtiger, dass die Qualität der Produkte stimmt, um Kunden nicht zu verlieren.

In diesem Jahr fanden in der DtGV Verbraucherstudie auch 13 Marken aus dem Produktsegment Hörgeräte Berücksichtigung – darunter auch Oticon, ein dänischer Hörgerätehersteller mit deutschem Sitz in Hamburg, der bezu¨glich allgemeiner „Kundenzufriedenheit“ den ersten Platz belegte.

„Damit zahlt sich aus, was für Oticon selbstverständlich ist: Mit unseren Hörsystemen für den vollen Hörgenuss bei den Kunden zu sorgen, und so deren Bedürfnisse und Erwartungen bestmöglich zu erfüllen“, freut man sich beim Unternehmen über die Auszeichnung. So wurde das Zufriedenheitsranking ermittelt Die Basis für den „Deutschen Kunden-Award 2023“ ist eine Online-Umfrage aus dem Januar und Februar dieses Jahres. Verbraucher im Alter von 18 bis 89 Jahren (43 % weiblich, 57 % männlich) wurden hinsichtlich ihrer Erfahrungen mit verschiedenen Marken befragt.

Oticon – das passende Hörsystem für jedes Ohr


Das dänische Unternehmen setzt auf die neuesten Technologien und erweitert kontinuierlich seine Produktpalette, um den Nutzern das bestmögliche Hörerlebnis zu garantieren. Basierend auf den neuesten Erkenntnissen zur BrainHearing ™-Philosophie nutzt Oticon Real ™ ein mit 12 Millionen realen Klängen trainiertes Deep Neural Network (DNN) und bietet eine völlig neue Klangqualität. Das Gehirn erhält dadurch alle relevanten Klänge – nicht nur Sprache – auf optimiertem Niveau.

Die bahnbrechende Innovation gleicht leise und laute plötzliche Geräusche sofort und präzise aus – ebenso wie Geräusche, die durch Wind oder Berührung mit dem Hörsystem entstehen. Zusätzlich profitieren die Nutzer von der besonderen Qualität der Audio-Streaming-Möglichkeiten und zahlreichen weiteren Features. Besonders diskret sind die Im-Ohr-Hörsysteme Oticon Own ™. Diese zeichnen sich durch besonderes Design, Maßanfertigung, exzellenten Tragekomfort und ein herausragendes Klangerlebnis aus.

Den kompletten Beitrag können Sie auch nachhören oder downloaden.

 


Veröffentlicht am: 14.04.2023

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