20 Jahre Tchibofonieren

Ein guter erster Satz wirkt wie der erste Schluck Kaffee am Morgen. Er ist ein Genuss, regt an und beschwingt. Seit 75 Jahren sorgt Tchibo für gute Gespräche zwischen Menschen. Im Wirtschaftswunder-Deutschland beim „Mocca-Ausschank“ in den Filialen. Beim traditionellen „Kaffeeklatsch“ samt Sahnetorte daheim. Beim „Kaffee-Punsch für den geselligen Sommerabend“. Und seit 20 Jahren auch über große Entfernungen.

Mit dem Slogan „Tchibofonieren“ entsteht 2004 im wahrsten Sinne des Wortes eine neue Redewendung in der Mobilfunkwelt. Mit dem neuen Konzept des 35-Cent-Tarifs, der rund um die Uhr gilt, werden die Kosten für das Plaudern per Handy erstmals für alle nachvollziehbar - und bezahlbar.

Damals dominiert in der Bundesrepublik noch das Festnetz. Auf rund 326 Mrd. Festnetz-Minuten kommen gerade einmal 37,2 Mrd. Handy-Minuten. Sogar 106.000 öffentliche Münz- und Kartenfernsprecher gibt es noch in Deutschland.

Mit dem neuen Mobilfunk-Tarif und einem Einsteiger-Handy für 39,90 Euro von Tchibo ändert sich das. Allein zum Start am 4. Oktober verkaufen die Tchibo Mitarbeiterinnen in den Filialen mehr als 20.000 TCM-Mobiltelefone. Schnell sind die Regale leer, im ersten Jahr kommt fast eine halbe Million Menschen mit Tchibo ins Gespräch.

Tchibofonieren ist seit jeher etwas Besonderes. Sonntags der Anruf bei Oma. Später die ersten Verabredungen. Danach das Herzklopfen und die Frage, ob er oder sie sich wieder meldet. Es gibt Anrufe, an die erinnern wir uns alle: Die Job-Zusage, das Kind ist da, nächtelange Gespräche mit der oder dem Liebsten. Mobilfunk bei Tchibo verbindet Paare und Familien, manchmal ganze Generationen. Ab 2005 tchibofonieren sie untereinander im Komforttarif für nur 5 Cent.

Viele Kundinnen und Kunden bleiben Tchibo mobil über Dekaden treu. So wie Sabine Seydel, 2004 eine der ersten Nutzerinnen eines TCM-Einsteiger-Handys. Sie sagt zum Jubiläum über ihren Start bei Tchibo mobil: „Meine Mutter war damals schon begeisterte Tchibo Kundin und hat mir zu Weihnachten ein neues TCM Prepaid-Handy geschenkt. So bin ich zu Tchibo mobil gekommen.“ Und: „Tchibo mobil ist praktisch. Der Tarif kann jederzeit mit einer vierwöchigen Kündigungsfirst gewechselt werden. Ich könnte also, wenn ich nur wollte“ - und lacht, denn Kundin ist sie nach wie vor.

Einfach wechseln geht weiterhin, aber die Technik hat sich verändert. Günstige Einsteiger-Handys gibt es bei Tchibo immer noch, aber auch aktuelle Smartphones samt attraktiven Tarifen ab 8,99 Euro pro vier Wochen. Natürlich mit Flatrate in alle Netze, mobilem Internet und 5G-Technik.

Durchschnittlich 150 Minuten nutzen wir heute täglich unser Smartphone. 30 Minuten davon zum Telefonieren. Unser Datenvolumen steigt rasant, aktuell sind es pro Nutzer 7,3 Gigabyte im Monat. Die alte Regel „Fasse Dich kurz“ übersetzen wir heute so: Statt uns gegenseitig anzurufen, schicken wir oft Text- oder Sprachnachrichten. Wir wollen ja nicht stören. Und für Emotionen gibt es Emojis.

Das Festnetz verliert weiterhin an Bedeutung. Ende 2022 wurden in Deutschland auch die letzten 12.000 öffentlichen Telefone abgeschaltet. Zuletzt kamen in Deutschland noch etwa 64 Mrd. Gesprächsminuten pro Jahr zusammen. Im Mobilfunk sind es hingegen 153,5 Mrd. Minuten.

Haben wir uns nichts mehr zu sagen? Ganz und gar nicht. Wir reden immer noch sehr viel. Durchschnittlich 16.000 Wörter pro Tag. Alltagsunterhaltungen wirken wohltuend, sagen sogar Psychologen.

Mit anderen Worten: Seit 75 Jahren entwickelt sich unsere Gesprächskultur weiter. Das Kaffeekränzchen zu Hause weicht heute dem gemeinsamen Besuch beim Barista im Tchibo Shop. Statt Groschen in Telefonzellen zu stecken, zücken wir heute unser Handy.

Was geblieben ist: „Lass uns mal auf einen Kaffee treffen“ ist auch heute noch das Synonym für die Einladung zu einem guten, persönlichen Gespräch. Weil Reden einfach durchs nicht zu ersetzen ist.

Egal ob bei einer Tasse Privat Kaffee oder am Smartphone. Tchibo ist stets dabei, wenn sich Menschen unterhalten. Das erste Date, die Hochzeitsfeier, Geburtstage, Weihnachten, das Treffen mit Freunden. Tchibo begleitet Menschen durch ihr ganzes Leben. Wenn sie gemeinsam lachen und feiern. Von der Taufe bis zur Hochzeit. Bei Tränen in den Augen und bei Schmetterlingen im Bauch. Seit 75 Jahren. Und seit 20 Jahren auch per Mobilfunk.